Om akuta fel uppstår på kvällar, fredagar efter kl 13.00 samt helger ringer du som vanligt på Förbos nummer, 031-746 50 00. I talsvaret kan du välja att bli kopplad till Förbos fastighetsjour som tar över ärendet. 

I vissa fall kan du som hyresgäst behöva betala en jouravgift. Det gäller de fall som orsakats om du varit oaktsamhet eller om ärendet utan större problem hade kunnat skjutas upp till senare. Om det uppstår en större skada och om du inte anmält det i tid kan du också bli ersättningsskyldig.